গোপনীয়তা নীতি — 678bt

678bt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ কার্যক্রম সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 678bt ওয়েবসাইট (678bt.io) এবং সকল সাব-ডোমেইন।
• 678bt মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্ড্রয়েড ও iOS)।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেল।
• 678bt-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।

678bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায় — ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

678bt নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায়: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে নাম, নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট লেনদেনে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময়।
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হতে পারে।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ, লগ ফাইল ও সেশন ডেটার মাধ্যমে আপনার ব্যবহার পর্যবেক্ষণ।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

678bt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

678bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আদালতের বৈধ আদেশ পালনে।

678bt ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন সম্পর্কিত কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

678bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

678bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ৯০ দিন।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

678bt-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• বিপণন থেকে সরে আসার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

678bt সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।

678bt এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল নোটিফিকেশন এবং প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।